În ultimii ani, la Depanero for Business, am pus accentul pe inovație în predictibilitate. Este un concept care a apărut în mod natural în urma ședințelor noastre operaționale. Într-o ședință operațională bine structurată se nasc, într-adevăr, cele mai bune idei. Motivul este simplu! Acolo se întâlnește teoria strategică cu realitatea dură din teren.
Iar inovația în predictibilitate a devenit secretul pe care ne bazăm pentru a ne bucura cât mai mult timp de portofoliul nostru de clienți care sunt alături de noi de la începutul colaborării.
Ce inseamna inovatie în predictibilitate?
Conceptul se referă la totalitatea eforturilor de a găsi cele mai noi moduri prin care poți preveni o defecțiune în cadrul clădirilor pe care le ai în responsabilitate.
Cu alte cuvinte, înseamnă că nu așteptăm să sune alarma niciodată. Așa de simplu!
Însă în mod natural, acest lucru înseamnă investiție serioasă în tehnologie, în automatizare, în senzori de calitate bună, într-o echipă de profesioniști cu experiență dovedită și fără “fluctuații de profesionalism”. Cu alte cuvinte, o echipă care nu dă greș niciodată.
De ce am ales să punem accentul pe prevenție?
Pentru că orice clădire are nevoie de continuitate operațională. Atunci când un sistem cedează, apare haosul. Încep telefoanele să sune, intervențiile sunt grăbite și nu există întotdeauna timpul necesar pentru realizarea celor mai bune lucrări.
La final, lipsa continuității lovește direct în productivitate, reputație și încasări. O clădire „pusa pe pauză” înseamnă că proprietarii nu se mai pot focusa pe conducerea și dezvoltarea business-ului lor, ci trebuie să se concentreze pe cauza și eliminarea avariilor.
Însă ceea ce știm bine este că orice proprietar de clădire dorește predictibilitate și lasă infrastructura în grija unui partener de încredere pentru ca el să se poată concentra pe scalarea business-ului său.
Cum arată o clădire „pusă pe pauză” din cauza unei deficiențe operaționale?
- În lipsa ventilației corespunzătoare, în birouri, productivitatea scade la zero.
- În mall-uri și alte clădiri comerciale, clienții pleacă instantaneu atunci când nivelul de discomfort al temperaturii este depășit.
- În hoteluri, clienții își anulează cazarea și cer returnarea banilor.
- În companiile care dețin servere, aceste se supraîncălzesc în maximum 30-45 de minute fără răcire corespunzătoare, ajungându-se la potențiale pierderi de date critice și hardware defectat iremediabil.
- În clinici medicale sau cabinete stomatologice, procedurile pot fi anulate din cauza nerespectării condițiilor de igienă și temperatură.
- În multe companii din industrii precum cea farmaceutică, alimentară, tipografii, electronică, este vital un nivel strict de temperatură și umiditate. O variație de câteva grade poate însemna compromiterea unui întreg lot de medicamente sau componente.
- În blocurile noi, izolate etanș, în lipsa unei ventilații corecte, umiditatea crește rapid. Apare igrasia, care pune în pericol în primul rând sănătatea locatarilor și apoi și finisajele, mobilierul și nu numai.
Și lista de efecte continuă cu numeroase exemple pentru clădirile în care prevenția a fost pusă pe loc secund sau neglijată de-a dreptul.
De aceea, la Depanero for Business, avem un plan strategic alcătuit din 4 piloni, plan pe care îl urmărim în cadrul tuturor colaborărilor cu toți clienții noștri:
1. Montarea de senzori pe toate componentele critice este primul pas pe care îl prioritizăm. Știm bine faptul că echipamentele nu se strică din senin, ci dau semnale din timp. Dacă nu ai acces la aceste semnale, orice defecțiune te va lua pe neașteptate.
2. Al doilea pas este achiziționarea în avans a pieselor esențiale pentru toate echipamentele vitale. Orice defecțiune sau avarie va avea automat timpul cel mai scurt de reparare, fără ca locatarii clădirii să simtă vreun discomfort major. Condiția este să existe un stoc de urgență de piese de schimb.
3. Alocarea personalului suficient, dedicat pentru fiecare clădire în parte, precum și comunicarea permanentă cu toți tehnicienii proprii clădirilor. Nicio clădire nu rămâne neglijată atunci când sunt monitorizate permanent toate semnalele transmise de echipamente. Acesta este și motivul pentru care întotdeauna alocăm personal suficient pentru fiecare clădire în parte.
4. Auditurile contante pentru testarea sistemelor clădirilor sunt esențiale. Putem să intervenim corect atunci când știm cu ce sisteme lucrăm.
Doar astfel înțelegem cum trebuie să realizăm stocul de siguranță cu piesele necesare, ce tehnicieni să alocăm și cum putem să realizam un plan de mentenanță predictivă cu adevărat complet, ca parte a serviciilor noastre de facility management.
Dacă în compania dvs. există nevoia unei echipe de mentenanță pentru clădirile pe care le dețineți sau pe care le aveți în administrare, vă invităm să ne lăsați un mesaj în cadrul formularului de mai jos. În cel mai scurt timp veți fi contactat de unul dintre managerii noștri cu toate informațiile solicitate.
