noutăți

noutati

Te-ai întrebat vreodată ce povești se ascund în spatele celor mai simple idei? Sau ce trucuri știu cei care par mereu cu un pas înainte?

Blogul nostru nu este doar o colecție de articole — este un spațiu viu, unde curiozitatea întâlnește răspunsuri, iar informația devine inspirație.

Ce anume ne spune încotro să mergem în direcția noastră de business? Care sunt indicii și metricii la care ne uităm atunci când decidem încotro va merge Depanero for Business în următorii ani, chiar și în următoarele luni?

Prețurile la energie? Ce face competiția noastră? Trendurile setate de AI?

Din fericire, avem un etalon mai bun și mai stabil, unul care nu poate fi modificat dupa cum “bate vântul”. Și acesta este alături de noi de la începuturile companiei: Nevoile clienților nostri.

Nevoile clienților noștri dictează în ce direcție vom merge. Atât de simplu și totuși atât de complicat! Caci nevoile se schimbă mereu și noi suntem datori să ținem pasul cu toate modificările, în timp real. Să le anticipăm, să le îndeplinim, să ne construim un portofoliu la care să privim cu mândrie.

În consecință, depunem toate eforturile pentru a afla în permanență de ce probleme și neajunsuri se lovesc toți clienții noștri, ce provocări le consumă timpul și atenția și restul resurselor. Înțelegem care sunt durerile lor cele mai mari și de acolo pornim întotdeauna pentru a decide ce servicii vom oferi în viitor sau cum le putem îmbunătăți pe cele pe care deja le oferim.

Iar noi, la Depanero for Business, știm bine faptul că scopul suprem este să oferi calitate și satisfacție la nivel maximal. Este o regulă simplă și cu toate acestea unii antreprenori tind să uite de ea. Dar ea este acel fir roșu care rămâne alături de noi în fiecare zi, și este singurul lucru netagăduit la care ne aliniem din nou și din nou și din nou.

Așadar întrebarea eternă rămâne: cum ne putem servi clienții mai bine, mai usor, mai eficace, la ce buget există disponibil pentru fiecare client în parte? Ce nevoi au clienții noștri și cât de bine le putem îndeplini?

Cum putem face ca neajunsurile lor să fie eliminate mai ușor? Cum putem face ca provocarile de care se lovesc astăzi să fie parte din trecut, să devină istorie, să știe că avem soluțiile pe care se pot baza cu încredere deplină din acest moment?

Sunt întrebările ale căror răspunsuri setează, de fapt și de drept, direcția de mers pentru Depanero for Business. Și sunt cele mai importante întrebări de la care așteptăm claritatea pe care o vom infuza în toate strategiile noastre de dezvoltare – inovație – marketing – comunicare. De aici pornește totul. De la nevoile clienților noștri și maniera în care noi, ca și companie, putem să le acoperim într-un mod memorabil.

Și de-a lungul timpului am testat această viziune. Nu am avut niciodată îndoiala că este cea mai bună. Dar cumva timpul îți arată dacă viziunea ta este cea mai puternică sau poate fi îmbunătățită. Și am realizat că atunci când căutăm să oferim calitate maximă, satisfacția noastră este de la sine îndeplinită. Profiturile nu sunt de negat, în mod evident. Orice afacere de succes trebuie să fie profitabilă și merită să fie prosperă, pentru că generează valoare pentru clienții, angajatii și partenerii ei. Iar profiturile sunt întotdeauna savurate atunci când știi că ai dat maximum de calitate și că mergi într-o direcție în care vei reuși să îți mulțumești clienții încă și mai bine, cu mai multă eficacitate. Și aici credem că este bucuria deplină a unei afaceri de succes real. În gândul că oferi calitate și că vei progresa mereu!

Un audit tehnic anual reprezintă “cea mai moale pernă” pe care poate dormi un owner de clădire. Este o frază care a ajuns într-una dintre ședințele operative la Depanero for Business și a rămas alături de noi de-a lungul anilor.

Și pe lângă faptul că este foarte sugestivă, ea este complet adevărată.

Și ca să înțelegem foarte bine ce este această “pernă moale”, să realizăm ce este, de fapt și de drept, un audit tehnic anual.

Este, dacă doriți, un examen full-option. Este un “examen” unde trebuie să treci prin absolut toată “materia” și nu se scapă din vedere niciun detaliu.

Imaginați-vă o oportunitate de a înțelege unde sunt deficiențe în cadrul unei clădiri, ce echipamente și sisteme au nevoie de înlocuire parțială de piese sau de înlocuire completă pentru că sunt depășite ca putere de a face față necesităților clădirii, la ce nivel este nevoie de automatizare și ce riscuri există pentru ocupanții clădirii.

Se descoperă toate punctele slabe ale clădirii, zone de discomfort sau de risc pentru ocupanții ei, locații unde este nevoie de servicii de fit-out, spații care pot fi reconfigurate pentru a aduce un plus de eficiență în organizare și nu numai.

Acestea sunt doar câteva dintre detaliile unui audit tehnic anual.

“Doare” auditul tehnic anual? În funcție de cât de mult s-a investit în clădire, poate să fie un proces mai simplu sau mai puțin placut! Dar noi întotdeauna subliniem că este imperios să știm ce necesități și puncte slabe are clădirea care este în portofoliul nostru, pentru că aici începe munca adevărată de corecție.

Așa că realizarea unui audit tehnic anual este de fapt cel mai bun lucru de care putem avea parte, pentru că este o radiografie fidelă, de care putem ține cont în procesul de îmbunătățire a întregii clădiri, alături de personal tehnic autorizat.

În esență, în lumea tehnică, nu ne bazăm niciodată pe presupuneri și nici pe noroc. Orice defecțiune trebuie adresată la timp sau, în cazul în care nu există resursele necesare pe moment, trebuie să ne fie cunoscută și pusă pe lista de așteptare. Proprietarii de clădiri și administratorii lor au nevoie de sentimentul de control, de predictibilitate, de sprijin din partea specialiștilor din domeniu, iar auditul vine tocmai în întâmpinarea acestor nevoi.

Cum arată un audit tehnic anual? Pe scurt, se realizează toate verificările și inspecțiile necesare și tot procesul se termină cu o listă de activități și operațiuni care se cer a fi realizate, în ordinea priorităților. Se pot face calcule financiare, se pot realiza procese operaționale bine etapizate, se pot face simulări de modificări în structura clădirii, calcule și estimări, totul pentru ca deciziile ce urmează să fie luate de către factorii de decizie să fie cât mai judicios luate.

Iar întrebările care se adresează de cele mai multe ori în urma auditului tehnic sunt:

“Cum stăm?”

“Unde doare cel mai tare?”

“Cu ce începem?”

Cât ne costă să rezolvăm tot?

Care sunt obiectivele auditului tehnic anual? În mod clar, ne dorim ca toată clădirea să devină transparentă, să putem să vedem toate deficiențele și neajunsurile, să anticipăm eventuale probleme și defecțiuni, să înțelegem dacă există pierderi de resurse (apă, căldură, combustibil), dacă există un grad suficient de eficiență energetică, dacă există loc de îmbunătățire pe partea de automatizare, dacă fiecare echipament și instalație lucrează la unison cu restul sistemelor.

Ne dorim să înțelegem dacă locatarii clădirii se lovesc de anumite probleme sau sunt expuși la vreun risc și, în caz afirmativ, să luăm toate măsurile necesare pentru eliminarea tuturor anomaliilor.

Ne propunem ca prin fiecare audit tehnic anual să aducem clădirile de la stadii inferioare către stadii superioare atât din punctul de vedere al funcționării echipamentulor și al managementului riscurilor, cât și din punctul de vedere al confortului pentru toți ocupanții ei.

La final, auditul tehnic anual scoate la iveală operațiuni care desigur că pot veni la pachet cu anumite cheltuieli, însă ținem cont de faptul că un cost suplimentar adresat acum poate înseamnă evitarea de cheltuieli mult mai mari mai târziu. Vă invităm să ne contactați prin intermediul paginii de Contact dacă aveti în plan servicii de Audit Tehnic sau alte obiective pentru clădirile dumneavoastră. Un consultant vă va raspunde în cel mai scurt timp cu toate informațiile necesare.

Citiți și:

Checklist anual pentru mentenanța preventivă în spații comerciale și industriale

Cum optimizezi costurile de întreținere a clădirilor comerciale prin servicii integrate de facility management

La Depanero for Business, credem că planificarea și organizarea sunt primii și cei mai importanți pași pentru orice proiect realizat cu succes maxim.

Este și o vorbă adevărată, care nouă ne place enorm și a devenit o regulă pe care o punem în aplicare cu fiecare ocazie: Dacă poți să detaliezi în scris orice problemă de care te lovești, este pe jumătate rezolvată.

Același lucru se aplică și pentru proiectele pe care dorim să le îndeplinim. Trebuie planificate în cel mai mic detaliu, iar acest lucru înseamnă organizare, predictibilitate, control.

De ce sunt importante serviciile de Project Management pentru clienții noștri?

Obiective clare, etape clare

Atunci când obiectivele clienților sunt clare, știm ce avem de făcut. Nu există loc de bâjbâit și nu presupunem niciodată ce își dorește clientul.

Înțelegem de la bun început care sunt necesitățile clienților noștri, ce doresc să obțină la finalul proiectului, care sunt toți KPI’s de care să ținem cont și toate valorile pe care proiectul trebuie să le respecte pentru ca scorul de satisfacție să fie deplin.

Inerent, un proiect începe întotdeauna cu intrebarea “De ce realizăm acest proiect?” Vrem să știm care sunt obiectivele proiectului, cine sunt beneficiarii direcți și indirecți, cum sunt ei impactați de succesul proiectului, ce așteptări există la fiecare nivel în parte și nu numai.

Când începem? Când terminăm?

Planificarea riguroasă și respectarea termenelor – sunt cele mai importante aspecte de care ținem cont pentru un bun management de proiect, indiferent de complexitatea sa.

De la cele mai simple proiecte și până la cele mai complicate, avem întotdeauna grijă ca planificarea să fie exactă. Acest lucru înseamnă că avem in vedere toate “datele problemei”, că urmărim în mod atent toate necesitățile proiectului, că sincronizăm perfect toți termenii și că îndeplinim așteptările clienților noștri așa cum a fost agreat de la bun început.

Etape clare, buget clar

Controlul costurilor și al resurselor reprezintă unul dintre cele mai importante aspecte cărora le dăm atenție deplină. Fiecare proiect pornește de la o sumă agreată iar costurile defalcate pe operațiuni și pe etape trebuie să fie întotdeauna respectate. Bugetarea atentă reprezintă unul dintre factorii esențiali pentru succesul oricărui proiect.

Și avem numeroase exemple de clienți care ne-au spus că bugetul calculat foarte bine alături de specialiștii noștri a fost vital pentru finalizarea proiectului în condiții optime.

Așteptările clientului pot fi gestionate doar prin management de proiect

Gestionarea așteptărilor clientului și comunicarea cu acesta sunt aspecte care pot transforma orice proiect într-un succes deplin. Clientul va avea întotdeauna cele mai înalte așteptări, iar echipa de management de proiect trebuie să înțeleagă foarte clar care sunt acestea.

În mod evident, nu vom face niciodată presupuneri cu privire la ce își doresc clienții nostri. Toate obiectivele sunt eșalonate, etapizate, cuantificate în cifre. Progresul fiecărui proiect este urmărit pe baza acestor cifre și doar astfel putem să ne dăm seama pe care palier operațional există deficiențe și este nevoie de corecție sau de îmbunătățiri.

Echipe bine realizate și un tempo perfect

În mod natural, managerul de proiect coordonează toate disciplinele (electricieni, ingineri HVAC, instalatori, frigotehniști, tehnicieni, manageri FM etc.) pentru a se asigura că lucrează sincronizat în vederea atingerii unui obiectiv comun.

Este, dacă doriți, planificatorul, organizatorul, omul de legătură către care trebuie să ajungă toate informațiile și care poate face conexiuni importante în vederea îndeplinirii cu succes a proiectului.

Echipele de lucru vor fi realizate cu aportul managerului de proiect, în strânsă colaborare cu managerii și inginerii care se pot asigura că toate operatiunile sunt acoperite în mod echilibrat cu personalul tehnic potrivit.

Tempo-ul de lucru este și el un aspect care poate duce la consum dezechilibrat de resurse materiale și umane. Managerul de proiect împreună cu experții și inginerii FM se vor asigura că facilitează, coordonează și optimizează ritmul de lucru, astfel încât obiectivele să fie atinse în termenele stabilite.

Nu scapă nicio obligatie, nicio inspecție

Managementul riscurilor și asigurarea calității reprezintă două aspecte cărora le acordăm toată atenția cuvenită pe tot parcursul derulării unui proiect.

În mod clar, orice proiect se poate considera un succes dacă beneficiarii săi sunt protejați de eventuale riscuri și dacă este asigurată calitatea la toate nivelele posibile.

Asigurarea calității reprezintă procesul de garantare că produsele, serviciile sau procesele îndeplinesc standardele de calitate necesare și cerințele clientului. Activitătile de inspecție și testare sunt realizate pe tot parcursul derulării unui proiect, de la cele mai simple și până la cele mai complexe. Iar rolul acestor inspecții, verificări și testări este de asigurare a calității pe toate palierele unui proiect.

La final, managementul de proiect înseamnă structură, control și predictibilitate, asigurându-se livrarea cu succes a serviciilor solicitate.

Pentru clienții noștri, serviciile de management de proiect sunt indispensabile, motiv pentru care ne bucurăm de recomandările lor către noi clienți care vin către noi în căutare de planificare și organizare atentă. Depunem toate eforturile ca fiecare proiect să fie finalizat optim pentru toți clienții noștri, indiferent de anvergură și complexitate. Fiecare proiect devine o provocare de auto-depășire pentru echipele noastre de specialiști.

Vă invităm să ne contactați prin intermediul paginii de Contact dacă sunteți în căutare de servicii de Project Management sau dețineți alte obiective de îndeplinit pentru clădirile dumneavoastră. Un consultant vă va raspunde în cel mai scurt timp cu toate informațiile necesare.

Cititi și:

Auditul tehnic, evaluarea-cheie care scade costurile operaționale

Viitorul este verde iar energia curată devine o mișcare strategică prioritară

Fiecare brand are ambasadorii săi de importanță foarte mare. Sunt acei oameni care pot reprezenta și promova imaginea brandului în cel mai bun mod cu putință.

Ambasadorii brandului promovează imaginea, valorile, produsele și serviciile companiei cu scopul de a crește vizibilitatea acesteia, din dorința de a întări încrederea tuturor actualilor și potențialilor clienți. Automat, acest lucru se traduce în vânzări sporite pentru brand. Și discutăm despre un brand consolidat în mod real oricând avem ambasadori de brand care să se alinieze complet pe valorile și viziunea companiei pe care își doresc sa o reprezinte.

Pentru noi, la Depanero for Business, cei mai importanți ambasadori sunt angajații, clienții și partenerii noștri.

Aceștia sunt cei pe care ne bazăm să ne ajute să creștem notorietatea brandului prin încrederea lor și prin recomandările lor.

Ambasadorii noștri își influențează comunitațile din cadrul cărora fac parte de fiecare dată când ne amintesc numele.

Iar numele unui brand oferit cu garantii de încredere reprezintă, în mod cert, cea mai bună reclamă pe care acesta și-o poate dori.

De ce am ales să investim în relația noastră cu angajații, clienții si partenerii noștri? Este, în mod natural, cea mai importantă relație și ne-am dorit ca promovarea noastră să fie consolidată pe conceptul de word-of-mouth (“din gura in gura”), pe discuțiile purtate de la om la om, așa cum poate că este cel mai natural și firesc.

Ne-am dorit să fim recomandați cu încredere și căldură de clienții noștri către cunoscuții lor. Ce altă formă de recomandare poate fi mai bună și mai naturală decât cea oferită de un client mulțumit?

Ce altă formă de recrutare poate fi mai bună decât a unui profesionist excelent, recomandat de un actual angajat al companiei noastre?

De aici am pornit în momentul în care am dorit o strategie de marketing care să dea roade pe termen lung și să facă acest lucru în modul cel mai firesc cu putință. Fără push & pull, fără să depunem eforturi mari, căci naturalețea învinge mereu.

Ne-am dorit ca angajații noștri să fie satisfăcuți, să își găsească sensul și semnificația în profesia pe care o pot îndeplini în echipa noastră. Și de aceea, la Depanero for Business punem accent major pe dezvoltarea profesională a tuturor angajaților noștri.

Vrem să credem că fiecare nou membru în echipa noastră își va dubla abilitațile și competențele în cel mai scurt timp. De aceea fiecare echipă din cadrul Depanero for Business este bazată pe mentorat și este condusă de specialiști și experți care au experiență solidă și care pot oferi restului echipei tot know-how-ul pe care și-l doresc.

În mod firesc, acolo unde este dezvoltare profesională asigurată și un parcurs profesional aliniat pe trepte strategice de progres, acolo există întotdeauna cea mai împlinitoare satisfacție. Și depunem eforturi mari pentru ca toți angajații noștri să realizeze progrese în carierele lor, pas cu pas și cu tot sprijinul nostru.

Un lucru esențial și pe care îl credem cu tărie este ca ambasadorii unui brand trebuie cuceriți. Ei trebuie să își dorească în mod real să fie reprezentanții brandului și să simtă că această decizie este una firească.

Acest lucru a fost în permanență alături de noi de la bun început. Ne dorim oameni care, la rândul lor, doresc să ne ducă mai departe numele în modul cel mai natural cu putință. Fără reclame agresive, fără să ieșim în evidență în moduri care nu ne sunt naturale, ci prin ceea ce facem cel mai bine, prin modul nostru cel mai bun prin care ne putem oferi serviciile. Aici este esența noastră și ea ne poate face cinste zi de zi, mereu si mereu. La final, ne dorim să mulțumim tuturor ambasadorilor noștri, fie că ne sunt angajați, clienți sau parteneri. Alături de voi scriem istoria Depanero for Business, zi de zi.

În prezent, în mediul de afaceri, bătălia cea mai mare se dă pe resurse.

Aceasta este o frază pe care o auzim din ce în ce mai des în ultimii ani. Și este complet adevărata. Însă nu trebuie privită ca o bătălie în adevăratul sens al cuvântului, ci mai mult ca o provocare pe care companiile trebuie să o aibă în vedere pentru eficientizare și diferențiere.

Așa cum bine știm, competitivitatea din mediul de afaceri are o legătură din ce în ce mai mare cu modul în care resursele sunt gestionate în cadrul companiilor.

Concret, acolo unde există investiții importante în dezvoltare sustenabilă, economiile financiare care se realizează sunt deloc negliabile. În același timp, imaginea companiilor care pun accent pe sustenabilitate câștigă prestigiu și loialitatea clienților și partenerilor.

În materie de sustenabilitate, energia verde reprezintă o astfel de investiție strategică, fie că discutăm despre sisteme fotovoltaice sau stații de încărcare pentru mașini electrice. Ambele direcții de dezvoltare sunt binevenite și ocupă un loc semnificativ în agendele de priorități pentru din ce în ce mai multe companii.

În mod clar, energia verde a devenit o mișcare strategică deoarece prin intermediul ei reușim să reducem dependența de rețelele de energie scumpă, stabilizându-ne costurile pe termen lung și, de asemenea, se sporește valoarea clădirilor pe care le avem în portofoliu. Atunci când apelăm la energie curată, câștigăm un avantaj din punct de vedere ecologic, precum și din punct de vedere economic.

În ultimii ani, la Depanero for Business, am pus accent deosebit pe energia verde și am reușit să intrăm cu încredere în rândul celor mai importanți jucători din industrie.

Am reușit să oferim clienților noștri servicii de Green Energy la nivel înalt de calitate, cu un scor bun de satisfacție din partea clienților noștri. Și totul s-a bazat de la bun început pe viziunea noastră – o planetă mai curată, mai bine protejată și cât mai mulți clienți care să beneficieze de această resursă regenerabilă pe care încă nu o valorificăm la maximum.   În ultimii ani, am reușit să aducem energia verde în casele clienților noștri, în clădiri rezidențiale, în clădiri comerciale, în clădiri industriale, hale, fabrici, depozite și nu numai. Iar efectele au fost pe măsura așteptarilor noastre.

  1. Amortizarea investițiilor în sistemele fotovoltaice și stațiile de încărcare electrică pentru vehicule se realizează rapid.

  2. Sistemele montate de noi sunt de foarte bună calitate, așadar clienții nostri sunt multumiți, relațiile de colaborare sunt de lungă durată și se transformă în parteneriate solide.

  3. Echipele noastre de profesioniști oferă mentenanță preventivă și corectivă completă și deținem unele dintre cele mai bune tehnologii de lucru de pe piață, lucru care ne ajută să păstrăm un scor de satisfacție mare în rândul clienților noștri. Punem accent pe interventii rapide și suport tehnic dedicat, prompt și adaptat nevoilor fiecărui client.

  4. Pe baza auditurilor tehnice realizate de specialiștii nostri, ne ajutăm clienții să aleagă cele mai potrivite sisteme fotovoltaice și stații de încărcare electrică a autovehiculelor. Accentul cade în principal pe necesarul de consum ce se cere a fi acoperit. Ca atare, clienții noștri își pot asigura un consum energetic din surse proprii iar acest lucru se vede în facturile lunare. La final, discutăm despre o presiune mare descărcată de pe umerii companiilor.

  5. Investițiile în dezvoltare sustenabilă vin la pachet cu un avantaj competitiv strategic. Clienții, angajații și partenerii apreciază brandurile sustenabile iar acest lucru înseamnă loialitate sporită și diferențiere clară în cadrul mediului de afaceri.

În cadrul companiilor care își desfasoara activitatea în prezent, bugetul este calculat mai atent ca niciodată iar presiunea facturilor la energie reprezintă în continuare o sursă de stres pentru numeroși antreprenori din România.

În acest context, ne dorim ca Depanero for Business să devina partenertul strategic pentru cât mai mulți oameni de afaceri. Efectele tranziției către energia verde sunt o gură de aer care poate face diferența cu adevărat.

Vă invităm să ne scrieți prin intermediul paginii noastre de Contact dacă vă doriți ca în compania dumneavoastră să realizați tranziția către energie verde. Poate fi o decizie strategică pentru anul 2025 sau chiar pentru anul 2026, pentru un viitor mai verde și o planetă mai curată.

Citiți și:

Am decis să realizăm un material special dedicat tuturor administratorilor și ownerilor de clădiri rezidențiale, industriale, comerciale, care își adresează această întrebare: Ce se întâmplă diferit când ai o echipă dedicată de Facility Management?

Concret, lucrurile se petrec foarte diferit, de la o situație la alta, când există o echipă dedicată de Facility Management pentru o clădire specifică, respectiv când nu există o astfel de echipă.

Iată ce NU se întâmplă când există o echipă dedicată de FM pentru clădirile pe care le deținem în portofoliu:

1. Intrare pe modul de avarie din când în când. Atunci când nu există mentenanță preventivă – proactivă, ne putem aștepta ca diverse sisteme și echipamente să intre în avarie în anumite momente, fie din cauza unor defecțiuni, fie din cauza neînlocuirii componentelor esențiale la timp. Aceștia sunt doar doi factori care pot duce la avarii, însă nu sunt singurii.

Avem clienți care ne spun că au apelat la noi în momentul în care au simțit că surprizele se țineau lant și au decis că își doresc predictibilitate și un grad de uzură cât mai mic pentru toate echipamentele care le mențin clădirile în stare bună de funcționare. Și exact acest lucru îl face prevenția cel mai bine!

2. Proprietarul clădirilor se poate confrunta cu numeroase cheltuieli surpriză pentru reparații și intervenții importante. În lipsa unei bugetări adecvate și care să ia în considerare clădirea ca un ansamblu operațional, costurile de întreținere pot deveni imprevizibile.

Mai mult, ținem cont de faptul că multe intervenții se pot evita dacă există mentenanță completă, lucru care duce de fiecare dată la economii substanțiale pentru proprietarul clădirii. O înlocuire de piese aparent banale poate face redundante numeroase intervenții ulterioare. Și aici avem foarte multe exemple de la clienții noștri, unde prin acțiuni de prevenție am reușit să menținem în stare bună de funcționare echipamente industriale cu valoare foarte mare.

3. Se pot rata termene importante pentru diverse revizii și inspecții obligatorii, lucru care poate atrage după sine nereguli la funcționarea echipamentelor și posibile pamenzi. Desigur, orice clădire vine la pachet cu obligații pentru proprietarul și administratorul ei. Iar tot ce ține de partea tehnică reprezintă aspecte extrem de importante.

Fie că discutăm despre securitate la incendiu, instalații sub presiune, instalații electrice, sănătate publica și mediu, prevenirea accidentelor prin mentenanța corectă a structurii clădirii, a pardoselii, balustradelor, lifturilor, tuturor elementelor de siguranță, aspectele cărora trebuie să le dăm atenție sunt foarte multe. Aici, specialiștii FM devin un scut pentru proprietarul clădirilor, pentru că se asigură că riscurile tehnice sunt minimizate și că verificările sunt realizate corect și la timp.

4. Disfunctionalitățile repetate și neadresate la timp pot duce la nemulțumiri din partea chiriașilor, lucru care apoi se răsfrânge în imaginea companiei. Fără o echipă dedicată care să intervină rapid, timpul de răspuns poate fi un factor de stres și frustrare pentru clienți, angajați și parteneri. Lesne de înțeles faptul că un chiriaș nu caută niciodată doar un spatiu, ci dorește confort, siguranță, predictibilitate, o relație de lungă durată cu toți profesioniștii cu care interacționează.

5. În lipsa unei echipe de FM, reparațiile se pot realiza “localizat”, în mod fragmentat, fără să se țină cont de întreaga clădire cu cerințele și necesitățile ei. Cu alte cuvinte, o echipă de FM poate privi clădirea ca pe un ansamblu operațional, în cadrul căruia orice îmbunătățire va avea beneficii pentru toate celelalte componente. La polul opus este munca “peticită”, care nu privește clădirea ca pe un organism viu, în care fiecare sistem trebuie să comunice cu restul, unde fiecare deficiență poate lovi în restul sistemelor.

Acestea sunt doar câteva motive pentru care administratorii și proprietarii de clădiri pot apela la echipe dedicate de Facility Management, fie că sunt interne sau externalizate.

La Depanero for Business, oferim această posibilitate clienților noștri, de a beneficia de propria echipă de FM pentru clădirile pe care doresc să le mențină în cele mai bune condiții de funcționare.

Ingineri, manageri de proiect, instalatori, frigotehniști, electricieni, tehnicieni, zugravi, fochiști și nu numai? Echipele noastre dețin personal complet pentru ca orice provocare să fie îndeplinită la timp și cu scor maxim de satisfacție.

Vă invitam să ne contactați prin intermediul paginii de Contact pentru orice solicitare de servicii pentru clădirile dumneavoastră. Un consultant vă va răspunde în cel mai scurt timp cu toate informațiile necesare.

Citiți și:

Cea mai bună competiție ești tu însuți. Și această viziune schimbă tot.

Este gândul care a fost alături de noi de la bun început, din primele zile în care Depanero a devenit o entitate de sine stătătoare și cu primii clienti în portofoliu.

Îți e teamă de competiție? De care competitor îți este cel mai teama? De ce? Ce fac ei mai bine decât tine?

Acestea sunt întrebări pe care de cele mai multe ori le întâlnim în ședințele de planning, fie că este din zona de business planning, fie că este din zona de marketing și comunicare, caz în care echipele noastre au nevoie să știe cum ne poziționam.

Și răspunsul nostru etern este că singura competiție de care ne temem este cea reprezentată de noi înșine din prezent. Și ne dorim să știm cum putem să devenim mai buni din acest moment, cum ne putem auto-depăși. Ne dorim să știm în ce resurse să investim pentru că nivelul de calitate oferit să fie mereu într-o notă asscendentă și să înregistrăm progrese în mod continuu.

Căci stagnarea nu există, așa cum bine știm. În afaceri (și poate că în viața de zi cu zi se întâmplă la fel), stagnarea nu există. Există doar progres sau regres. Iar adevărata bătalie se dă întotdeauna între vechea ta versiune și noua versiune pe care dorești să o “îmbraci” și apoi să o oferi tuturor angajaților, clienților și partenerilor tai.

Căci progresul este întotdeauna câștigat cu scopul de a darui mai mult, mai eficient, mai rapid, mai simplu și mai confortabil. Nu ne creștem valoarea ca să ne bucurăm noi de ea, ci ca să o oferim mai departe.

Așadar, fiecare proiect din portofoliul nostru devine o ocazie prin care putem să ne depășim abilitățile și competențele, precum și tot know-how-ul pe care l-am câștigat de-a lungul timpului. Și am observat faptul că atunci când avem în echipă specialiști cu adevărat pasionați de munca lor, această actualizare se petrece în mod natural. Proiectele se realizează din ce in ce mai bine, din ce in ce mai eficient, pe cai care aduc în scena din ce in ce mai multă inovație.

Acestă este și motivul pentru care la Depanero for Business punem accentul pe recrutarea celor mai buni profesioniști, oameni care să aiba atat calificari solide, cât și pasiune pentru munca lor. Din această pasiune veritabilă se naște dorința de auto-depășire, de auto-actualizare, de aliniere cu niveluri noi de progres profesional.

La final, concluzia este una tare simplă. Niciun proiect nu este prea simplu sa fie “doar un proiect”, ci este o posibilă rampă de lansare pentru un mod nou de a face lucrurile, mai bine și mai eficient, cu mai multă satisfacție pentru toți clienții noștri. Aici este esența succesului în afaceri, să poți să oferi satisfacție deplină către clienții care te-au ales dintr-o mare de competitori. Și nu este un lucru deloc simplu, ci o provocare continuă!

Una dintre cele mai importante zone din portofoliul Depanero for Business este zona de servicii de Facility Management. Pe scurt, discutăm aici despre portofoliul de servicii adresate tuturor celor care dețin sau administrează clădiri industriale, comerciale, rezidențiale sau instituții publice, și doresc mentenanță preventivă și corectivă de top.

Iar una dintre întrebările pe care clienții noștri ni le adresează foarte des este dacă o clădire poate funcționa optim mereu.

Este mit sau adevăr? Și dacă este posibil, este nevoie de o “armată” de tehnicieni și de un buget nelimitat pentru a întreține o astfel de clădire în parametrii optimi de funcționare?

Evident, răspunsul nostru este unul îmbucurător pentru toți clienții noștri. O clădire poate fi menținută mereu în parametrii optimi de funcționare și nu este necesar să avem la dispoziție o “armată” de tehnicieni.

Nu avem niciun secret, ci, dimpotrivă, discutăm despre soluții știute de toți profesioniștii cu experiență în Facility Management:

  1. Avem nevoie de audituri realizate în mod constant, ca să știm în timp real cum funcționează echipamentele și instalațiile, despre ce pierderi de energie discutăm, ce listă de priorități avem pentru mentenanța preventivă și pentru cea corectivă, ce termene de verificare există pentru fiecare echipament în parte, ce modernizări sunt necesare și nu numai.

  2. Lucrăm doar cu echipamente omologate, de calitate înaltă, cu instrumente de înaltă generație și doar cu personal specializat. Modelul nostru de lucru este QIQO (Quality In – Quality Out).

  3. Facem toate verificările și inspecțiile la timp. Accentul cade mereu pe prevenție, pentru ca în zona de corecție să avem alocat minimul necesar ca resurse de energie, timp și buget. Prevenția este mai avantajoasă din punct de vedere financiar decât corecția, și aici luăm în considerare și discomfortul cauzat ocupanților și pasagerilor unei clădiri de fiecare dată când intrăm în zona de “corecție – reparații”.

Desigur, ținem cont de faptul că echipamentele se uzează în timp iar ocupanții clădirilor pot avea cerințe care să se modifice la anumite intervale de timp. Este natural și toți specialiștii din zona de Facility Management înțeleg complet acest aspect.

Odată cu aceste variabile (uzură, defecțiuni, cerințe noi etc.), administratorii clădirilor vor fi nevoiți să facă modificări în modul în care funcționează o clădire. Așadar, optimizarea este un proces continuu, cu upgrade-uri periodice.

Însă trebuie să ținem cont de faptul că uzarea echipamentelor este, în cele mai multe cazuri, în mare parte predictibilă. O controlăm, așadar nu trebuie să ne ia prin surprindere. Realizăm toate înspecțiile la timp, supunem echipamentele și instalatiile la toate verificările necesare și ne asigurăm că apelam la soluții tehnologice de vârf. În aceste condiții, rezultatul va fi întotdeauna unul bun.

Aveți nevoie de servicii FM pentru clădirile dumneavoastră?

Echipa noastră dedicată vă stă la dispoziție. Ne puteți lăsa mesajul dumneavoastră prin intermediul formularului din pagina de Contact și un consultant al echipei noastre vă va raspunde în cel mai scurt timp.

Citiți și:

Urmărim știrile și desigur că avem în vedere multe dintre modificările care apar în zona socio-economică. De ce? Pentru că impactul asupra companiilor noastre și impactul asupra clienților noștri răman elemente de care trebuie să ținem cont mereu.

Iar în lumina noului val de scumpiri, ne focusăm pe soluții și punem accent major pe utilizarea cât mai judicioasă a tuturor resurselor de care dispunem. Ne concentram pe inovație, pe soluții mai eficiente din punct de vedere tehnologic, pe moduri prin care ne putem ajuta clienții să vină spre noi pentru toate serviciile necesare chiar și când bugetul este calculat mai atent ca niciodată.

Cele 3 mișcări pe care noi le recomandăm administratorilor de clădiri în contextul scumpirilor de prețuri:Auditul energetic anual este esențial pentru orice clădire, fie că discutăm despre clădiri rezidențiale, comerciale, industriale, hale, depozite și nu numai.

Prin aceste audituri energetice, noi identificăm rapid pierderile din iluminat, ventilație, încălzire și automatizări. Să ținem cont de faptul că numeroase clădiri înregistrează pierderi mari de energie doar din reglaje incorecte. Iar acest lucru se poate preveni cu ajutorul unui audit energetic realizat “la sânge”.

Desigur, prevenția este întotdeauna mai importantă decât credem, pentru că la polul opus sunt costurile de reparații și de operațiuni corective. Iar prevenția este întotdeauna mai avantajoasă financiar decât corecția.

  1. Planificarea și negocierea costurilor contează enorm. Alături de profesioniști FM, administratorii și proprietarii clădirilor comerciale, de birouri sau rezidențiale, pot planifica în mod optim toate operațiunile necesare de mentenanță, din zona de HVAC, instalații sanitare și termice, Green energy și nu numai.

    Desigur, contractele de energie și de servicii se pot renegocia în mod atent cu ajutorul calculelor care să drămuiască judicios necesarul de acoperit, în funcție de perioada anului, în functie de nivelul de încărcare a unei clădiri, în funcție de obiectivele lunare.

  2. Eficiența energetică reprezinta noul pas strategic pentru numeroase companii din România, și nu numai. Iar în acest context, înțelegem poate cel mai bine faptul că acum este momentul pentru a plusa în zona de Green Energy cu maximum de încredere.

Alături de profesioniști cu experiență în domeniu, etapele de tranziție către energia verde se pot realiza mai rapid, mai eficient și la costuri mai reduse. Oriunde există echipe cu experiență solidă, cu suficient timp efectiv petrecut pentru montaj-depanare-mentenanță în zona de energie verde, acolo există și garanția calității.

La Depanero for Business, întotdeauna punem accentul pe soluții cât mai eficiente, indiferent cum se prezintă climatul socio-economic. Iar acum este un moment perfect in care companiile pot face pași importanți spre eficientizare din toate punctele de vedere. Nu doar eficientizarea resurselor care se utilizează, ci și al echipelor de lucru și proceselor tehnologice.

Vă invităm să ne lăsați un mesaj în cadrul paginii de Contact și veți primi în cel mai scurt timp un răspuns din partea consultanților noștri. Pas cu pas, facem tranziția către eficientizarea tuturor costurilor operaționale pentru clădirile dumneavoastră.

Citiți și:

Am fost întrebați de curând ce înseamnă garanția calității și am definit acest concept în cel mai simplu mod cu putință. Căci, așa cum bine știm, atunci când un lucru e prea complicat, poate să nu fie 100% adevărat. Simplitatea este o veleitate a adevărului.

Iar răspunsul nostru a fost că atunci când discutăm despre garanția calității serviciilor noastre, avem un trio de elemente ajutatoare.

  1. Lucrăm cu unii dintre cei mai bine pregătiți profesioniști din industrie și depunem toate eforturile să îi recrutăm pe cei mai buni dintre cei mai buni.
  2. Lucrăm cu cele mai noi tehnologii de lucru și investim multe resurse în inovație continuă.
  3. Nicio solicitare, nicio atenționare și nicio plângere nu rămân neadresate în cel mai scurt și cuprinzător mod cu putință.

Atunci când avem un rezultat nesatisfăcător, primul lucru pe care îl facem este să analizam cauzele. “Tratăm simptomele” cu celeritate, în mod clar și evident. Dar nu rămânem niciodată la ideea că a trata simptomele este suficient. Dimpotrivă, este doar vârful iceberg-ului, adică ceea ce se vede la suprafață, efectul pe care un client l-a resimțit.

Dar ceea ce este cel mai important este să înțelegem cauzele și să le soluționăm, pentru ca efectele negative să nu mai existe și să nu mai fie resimțite pe viitor de niciun alt client.

Iar tocmai această regulă pe care o respectăm la Depanero for Business este unul dintre pilonii care construiesc garanția calității.

Garantăm că nemulțumirile clienților noștri sunt tratate cu atenție maximă și în cel mai scurt timp cu putință. Adunăm echipele de lucru, înțelegem unde s-a realizat un neajuns, analizăm toate soluțiile optime și le integrăm pe cele mai bune în noua noastră metodologie de lucru. Este un proces pe care trebuie să îl realizăm mereu și mereu.

Iar de-a lungul timpului, în cadrul tuturor schimburilor de experiență cu alți parteneri strategici ai noștri, am înțeles faptul că nu există companie care să nu primească recenzii negative. Am înțeles acest lucru și a trebuit să îl “gravăm” în mintea noastră de mai multe ori, pentru că poate exista frustrare atunci când apar recenzii negative.

Însă adevărul este că nu există nicio companie care să nu primească recenzii negative iar tocmai aceste recenzii negative trebuie să devină motorul celor mai bune și valoroase schimbări în cadrul portofoliului de servicii.

Din aceste lecții amare avem de învățat, poate, mai mult decât din toate victoriile noastre. Și nu sunt puține victoriile pe care Depanero for Business le-a obținut de-a lungul anilor. Am primit premii și recunoaștere din partea celor mai importante autorități din industrie. Am primit numeroase recenzii pozitive și mesaje din partea clienților nostri multumiti.

Și, mai presus de orice, avem relații satisfăcătoare și de lungă durată cu numeroși clienți care au ales să rămână alături de noi și să ne solicite noi și noi servicii. Aceasta, credem noi, este dovada supremă că facem lucrurile bine, faptul că suntem aleși an după an de către clienții noștri.

Munca de a asigura garanția calității este o muncă deosebit de solicitantă. Înseamnă să nu cobori standardul atins nici măcar o clipă. Înseamnă să reușești ca de la an la an, nivelul calității să crească. Nu există stagnare, știm bine acest lucru. Nu există decât regres sau progres. Iar garanția calității are nevoie doar de progres.

La Depanero for Business, una dintre primele interacțiuni pe care le avem cu majoritatea clienților noștri este cea de audit tehnic, de evaluare a performanței tuturor instalațiilor și echipamentelor din cadrul clădirilor existente în portofoliul acestora. De fapt și de drept, de aici trebuie să plecăm întotdeauna pentru a putea avea o imagine clară și completă asupra situației cu care se confruntă clienții noștri.

Și întotdeauna începem de la datele problemei și apoi ajungem să construim, pe o fundație solidă, toate soluțiile tehnologice care pot aduce maximum de beneficii pentru clădirile clienților noștri.

La Depanero for Business, realizăm audituri profesionale pentru a evalua performanța instalațiilor electrice, mecanice, HVAC și fotovoltaice existente, precum și pentru a identifica eventualele puncte slabe cu care o clădire de orice tip se poate confrunta.

În ce constă un audit profesional clasic?  Care este rolul lui și care sunt obiectivele sale?

În materialul prezent vom detalia rolul și importanța auditului profesional pentru buna funcționare a oricărei clădiri, fie ea industrială, comercială, rezidențială sau instituție publică.

Obiectivul principal al unui audit tehnic este de a obține o analiză detaliată a infrastructurii, a proceselor, a modului de funcționare a unei clădiri, precum și a costurilor operaționale care se desfășoară pe o perioadă specifică de timp.

În mod concret, experții Depanero se deplasează la locația clienților noștri și stabilesc, cu maximum de detalii, cum funcționează clădirea, ce sisteme sunt în funcțiune, ce randament oferă acestea, ce soluții există pentru eventualele puncte slabe ale clădirilor, ce tehnologii de energie verde se potrivesc și nu numai.

Ce ne dorim să obținem cu ajutorul unui audit profesional?

Ne dorim să identificăm toate punctele slabe, zonele de ineficiență energetică, eventualele riscuri tehnice, precum și toate soluțiile prin care putem optimiza orice fel de flux energetic și orice proces operațional.

La final, în urma auditului tehnic, vom avea o hartă cuprinzătoare a clădirii/ clădirilor, precum și lista completă de acțiuni care pot face posibilă o funcționare mai eficientă, mai sigură și mai sustenabilă. Auditul tehnic va include operațiuni de evaluare detaliată a clădirilor și echipamentelor tehnice: de la ventilație și climatizare, instalații electrice si până la consum energetic și sisteme de control acces.

De asemenea, experții noștri analizează toate procesele de mentenanță, atât preventivă, cât și corectivă (totalitatea operațiunilor care sunt menite să corecteze orice risc/ ineficiență/ neajuns descoperit în teritoriu).

Mai mult, în urma auditului tehnic, echipele noastre de profesioniști vor putea înțelege ce consum de resurse este necesar într-o clădire și cât de bine este acoperit, fie că discutăm despre energie electrică, despre energie termică, despre consum de apă sau alți combustibili.

De asemenea, identificăm pierderile și costurile ascunse în cadrul auditului tehnic. Iar acesta este, de foarte multe ori, motivul principal pentru care compania noastră primeste numeroase solicitări de audituri tehnice.

„Avem pierderi și ne dorim să le identificăm cauzele și soluțiile profesionale existente.” Aceasta este una dintre cele mai comune solicitări venite din partea clienților noștri.

Desigur, discutăm despre o solicitare absolut binevenită, pentru că ținem cont că orice îmbunătățire tehnologică dorim să aducem unei clădiri, beneficiile vor fi mereu ținute în frâu dacă există pierderi de resurse, fie ele ascunse sau cunoscute.

La final, orice audit profesional trebuie să se finalizeze cu un plan de măsuri propuse. Fiecare măsură, fie ea de modernizare, de automatizare, de integrare de soluții verzi și nu numai, trebuie să vină la pachet cu un calcul estimativ iar de acest aspect ne ocupăm cu multă atenție. Știm bine că fiecare buget contează și analizăm toate obiectivele clienților noștri cu atenție și la aspectele financiare, nu doar la cele de ordin tehnologic.

La final, ne dorim ca prin auditurile noastre să aducem claritate și liniște. Scopul nostru este să asigurăm eficiența și conformitatea cu normele în vigoare.

Ne dorim ca toți clienții noștri să cunoască în mod limpede toate breșele de securitate și toate deficiențele tehnologice să fie descoperite la timp. O clădire care nu are secrete față de proprietarul și administratorii ei este o clădire care poate fi cu adevărat gestionată și modernizată.

Pentru solicitările dumneavoastră de audit profesional, vă invităm să ne lăsați un mesaj în cadrul paginii de contact. Un consultant al echipei Depanero for Business vă va prelua mesajul și veți primi un răspuns în cel mai scurt timp cu putință.

Citiți și:

Am fost întrebați în numeroase ocazii care este secretul din spatele Depanero for Business și ce ne face speciali. Și ne-am dat seama că succesul unei companii este întotdeauna compus din mici piese de puzzle iar ele, în mod strategic, compun întregul peisaj care transmite apoi încredere angajaților, clienților și partenerilor.

Iar un element extrem de important pentru dezvoltarea Depanero for Business este faptul că suntem pasionați de inovație. Și ca atare investim resurse importante în tot ce înseamnă inovație pentru dezvoltarea companiei ca tot unitar în cadrul unei industrii care deține cerințe din ce în ce mai exigente.

Am investit și continuăm să investim în inovație pentru dezvoltarea celor mai bune servicii de Facility Management, unde clienții noștri au nevoie imperioasă și necondiționată de asistență din partea echipelor noastre de tehnicieni și ingineri. Preluăm clădirile clienților noștri în orice stadiu s-ar afla și le transformăm în motoare ale eficienței și funcționalității la cote cât mai ridicate, în perioade de timp cât mai reduse. Și fără soluții inovative, toate aceste procese nu ar fi posibile.

Ne pasionează ideea clădirilor în care locuitorii se pot simți “ca acasă”, unde confortul nu se negociază și unde sistemele și echipamentele funcționează la unison. Evident, investim mult în automatizare și aici tot inovația joacă cel mai important rol.

De asemenea, am investit resurse importante pentru integrarea celor mai calitative servicii de utilizare a energiei verzi. Și aiciam pornit tot de la solicitările clienților noștri, care și-au dorit o mai bună utilizare a resurselor naturale pentru protejarea mediului înconjurător, pentru autonomie ridicată și pentru economii financiare mari. Am inovat și continuăm să inovăm prin soluții tehnologice care aduc fiabilitate, confort sporit, eficiență și performanță pentru toate sistemele și instalațiile cu care am decis să lucrăm.

Mai mult, am investit în mod considerabil în serviciile de Consultanță, Audit, Proiectare și Project Management, iar aici, de asemenea, avem întotdeauna cereri mari din partea clienților noștri.

De ce apelează la noi clienții noștri?

Servicii de consultanță – pentru decizii strategice și alinierea obiectivelor tehnice cu cele de business. Expertiza noastră contează mult pentru clienții care doresc să realizeze anumite proiecte cât mai eficient și cu bugete cât mai judicios calculate.

Servicii de audit – pentru identificarea riscurilor, optimizarea costurilor și îmbunătățirea performanței. Întotdeauna este mai ieftin să previi, să anticipezi și să iei măsuri care să anuleze producerea oricărei disfuncționalități/ disconfort/ nereguli.

Servicii de proiectare – pentru soluții moderne, eficiente și conforme cu cele mai noi standarde. Proiectăm cu atenție la detalii și cu ajutorul specialiștilor experimentați care sunt alături de noi de foarte mult timp. Împreună ducem la finalizare proiecte extrem de importante, cu accent și aici pe inovație continuă.

Servicii de project management – pentru coordonarea profesionistă a tuturor etapelor de execuție, la timp și în bugetul stabilit alături de clienții noștri.

De asemenea, la Depanero for Business punem accentul pe inovație si pentru integrarea celor mai bune soluții pentru instalații interioare și exterioare, adaptate proiectelor industriale, comerciale și rezidențiale.

Pentru clienții noștri, asigurăm performanță, siguranță și conformitate cu cele mai înalte standarde tehnice, printr-un portofoliu complet de servicii: instalații termice, de climatizare, ventilație și desfumare, instalații sanitare, electrice, de gaze naturale și sisteme de stingere a incendiilor.

Ne ocupăm integral și de componenta de fit-out, pentru ca spațiile clienților noștri să fie gata de utilizare la cheie.

Per total, inovația reprezintă motorul celor mai bune schimbări pentru orice business care are nevoie să țină pasul cu cerințele industriei de care aparține. Și același lucru ni-l dorim toți, indiferent de industria în cadrul căreia activăm. Ne dorim să fim relevanți și azi, și mâine, fără excepție.

Vrem să fim primii în mintea clienților noștri atunci când au nevoie de servicii pe care noi le oferim. Ne dorim să fim cu un pas înaintea nevoilor lor, să putem să venim către ei cu cele mai bune soluții care le pot anula deficiențe, erori, disfuncționalități și puncte slabe.

Acest lucru înseamnă că ei se pot focusa complet pe bunul mers al afacerilor pe care le dezvoltă. Iar noi putem să preluam activitățile care să le asigure un climat excelent în clădirile companiilor lor. Doar cu inovație se poate reuși!

Dacă în compania dumneavoastră este nevoie de soluții inovatoare pentru buna funcționare a clădirilor și spațiilor operaționale, echipa noastră este pregătită să intervină cu servicii integrate, eficiente și adaptate cerințelor reale ale fiecărui proiect în parte.

Vă invitam să ne scrieți un mesaj prin intermediul formularului de Contact și un consultant al echipei noastre vă va răspunde cât mai curând posibil.