Sari la conținut 
Ce dictează direcția de mers pentru Depanero for Business?
Ce anume ne spune încotro să mergem în direcția noastră de business? Care sunt indicii și metricii la care ne uităm atunci când decidem încotro va merge Depanero for Business în următorii ani, chiar și în următoarele luni? Prețurile la energie? Ce face competiția noastră? Trendurile setate de AI? Din fericire, avem un etalon mai […]
Cei mai importanți ambasadori ai Depanero for Business
Fiecare brand are ambasadorii săi de importanță foarte mare. Sunt acei oameni care pot reprezenta și promova imaginea brandului în cel mai bun mod cu putință. Ambasadorii brandului promovează imaginea, valorile, produsele și serviciile companiei cu scopul de a crește vizibilitatea acesteia, din dorința de a întări încrederea tuturor actualilor și potențialilor clienți. Automat, acest […]
La Depanero for Business, fiecare proiect este o ocazie de a ne auto-depăși
Cea mai bună competiție ești tu însuți. Și această viziune schimbă tot. Este gândul care a fost alături de noi de la bun început, din primele zile în care Depanero a devenit o entitate de sine stătătoare și cu primii clienti în portofoliu. Îți e teamă de competiție? De care competitor îți este cel mai […]
Ce înseamnă garanția calității în toate serviciile pe care le oferă o companie?
Am fost întrebați de curând ce înseamnă garanția calității și am definit acest concept în cel mai simplu mod cu putință. Căci, așa cum bine știm, atunci când un lucru e prea complicat, poate să nu fie 100% adevărat. Simplitatea este o veleitate a adevărului. Iar răspunsul nostru a fost că atunci când discutăm despre […]
Steaua Nordului pentru Depanero for Business? Satisfacția clienților noștri
Steaua Nordului reprezintă un concept pe care îl folosim foarte des în cadrul ședințelor noastre operative. Ghidaj, stabilitate, scop suprem, acel obiectiv la care ne raportăm și în funcție de care luăm cele mai importante decizii. Sunt cuvintele care definesc minunat ce înseamnă Steaua Nordului pentru noi și, probabil, pentru orice business care își doreste […]
Clienții noștri sunt cei mai buni antrenori pentru viitorul companiei Depanero for Business
Există coachi de business și înțelegem cât de importanți sunt pentru motivarea și antrenamentul managerilor și tuturor factorilor de decizie. Și, în acelasi timp, există… clienți care preiau o parte importantă din acest rol! Iar noi, la Depanero for Business, știm că ei sunt printre cei mai buni coachi care pot exista pentru fiecare dintre […]
Când vrei să renunți, să nu uiți că mai poți încă un pic
Am auzit această frază în cadrul unei sesiuni de training pentru colegii noștri din cadrul call-center-ului nostru, la Depanero for Business. Era una dintre acele sesiuni de training în care operatorii de call – center trebuie să învețe faptul că munca lor nu este niciodată, niciodată, niciodată ceva mecanic. Dimpotrivă, agentul de call-center este liantul […]
