Sari la conținut 
Când discutăm despre concepte precum managementul riscului, eficiența operațională și conformitatea legislativă, ne așteptăm la manuale groase, documente pline de termeni de o complexitate înaltă, legi complicate și proceduri interminabile.
Iar realitatea aceasta este, motiv pentru care numeroase companii nu reușesc să facă față cu brio tuturor cerințelor legislației în vigoare.
Dar înainte de a intra în detaliu în aceste informații și date, trebuie mereu să pornim de la forma simplificată a acestor concepte. Ce înseamnă să asigurăm managementul riscului în companiile noastre? Ce înseamnă să dăm dovadă de eficiență operațională și să ne aliniem din punct vedere legislativ la cerințele în vigoare?
La Depanero for Business, credem că managementul riscului, eficiența operațională și conformitatea legislativă reprezintă însăși fundația pe care se construiește reziliența unei companii.
Managementul riscului este asemenea unei centuri de siguranță – speri să nu fie necesară dar o porți în mod obligatoriu.
Nu doar atunci când mergi cu viteză mare este centura de siguranță vitală, ci din momentul în care ai apăsat pe pedala de accelerație, indiferent încotro mergi și cu ce viteză te deplasezi. Pe aceeași premisă ne bazăm și noi, la Depanero for Business. Nici un risc nu este prea mic să fie ignorat.
De aceea, pentru toți clienții noștri, practicăm analiza amănunțită pentru fiecare clădire în parte, fie ea industrială, comercială, complex rezidențial sau zonă de depozitare, parc auto și nu numai. Pe baza analizelor realizate de experții noștri vom putea lua cele mai bune decizii.
După ani de zile de experiență și zeci de clienți pentru care am realizat managementul riscului, știm faptul că succesul în acest domeniu se obține plecând de la scenariile cele mai dificile si neplăcute. Dacă nu ești pregătit pentru scenariul cel mai dificil, încă mai ai de lucru.
Eficiența operațională este ca motorul unui automobil
Poate să fie un motor puternic și corect asamblat. Sau poate să fie un motor care să nu ne ajută prea mult, eventual unul care ne lasă în mijlocul drumului când ne este lumea mai dragă.
Aici vă invităm să vă imaginați un mall în perioada de Black Friday, cea mai profitabilă perioadă pentru retaileri. Un mall de mari dimensiuni, arhiplin, care nu a beneficiat de mentenanță preventivă și corectivă corespunzătoare și la care sistemul principal de climatizare (HVAC) este la presiune maximă.
Camerele tehnice, ca un exemplu izolat, au nevoie de ventilație corespunzătoare în mod permanent. În caz contrar, se poate ajunge din moment în moment la o pană de curent majoră, în orice porțiune de mall. Nimic mai dificil ca un astfel de moment.
Astfel de scenarii ne determină întotdeauna să punem focus mereu pe mentenanța preventivă. În mod logic și natural, mentenanța corectivă se simplifică în mod semnificativ atunci când prevenția este realizată cu maximum de atenție și cu toate resursele necesare alocate corect.
În acest scop, avem mereu clare informații precum:
- Câți tehnicieni avem alocati pentru mentenanța preventivă?
- Avem un calendar strict de mentenanță pentru sistemele HVAC și electrice?
- Avem personal suficient care să cunoască instalațiile complexe ale clădirii?
- Când a fost realizat ultima dată un audit tehnic complet, de conformitate tehnică propriu zisă și de documentație?
- Sunt toate autorizațiile la zi? Avem documentație completă și actualizată pentru funcționarea întregii clădiri?
- Avem piese de schimb critice pe stoc și colaborăm cu un furnizor care poate să ne ofere produsele dorite în cel mai scurt timp de la solicitarea noastră?
- Suntem pregătiți pentru orice situație de urgență?
Acestea sunt doar 1% dintre întrebările pe care managerii și responsabilii noștri în Facility Management și le adresează mereu, pentru fiecare client în parte, pentru fiecare unitate/ clădire care există în portofoliul nostru.
Care este scopul acestor întrebări? Controlul pe care îl deținem asupra neprevăzutului reprezintă liniștea de care avem toți nevoie, de la clientul principal, până la angajații lui care își desfășoară activitatea în acea clădire, până la echipele noastre de lucru. Siguranța este întotdeauna o prioritate non-negociabilă.
La final, conformitatea legislativă este perna moale pe care vrem să dormim toți
Ceea ce clienții noștri știu este că depunem toate eforturile pentru ca legislația să fie respectată întocmai. Ne plac lucrurile bine făcute, cu atenție la detalii, cu simțul răspunderii.
În mod natural, acesta este și motivul pentru care sunt situații inevitabile în care nu putem realiza lucrările solicitate la viteza pe care o dorește mereu clientul. Sunt situații în care conformarea legislativa îți poate spune „Stop! Mai întâi x și apoi y!” Unde x se referă la aliniere legislativă și y reprezintă intervenția care face obiectul contractului dintre noi și client.
Așadar, nu sărim peste etape, nu grăbim procesul mai mult decât este posibil, respectăm regulile din industria din care facem parte și știm faptul că toți clienții noștri vor avea de câștigat iar parteneriatul cu noi va deveni o investiție într-un viitor sigur. La final, investițiile sigure sunt investițiile profitabile.
