Sari la conținut 
La Depanero for Business, nu avem clienți, ci parteneri alături de care ne dorim să creștem. Și din fiecare parteneriat ne extragem cele mai importante lecții pe care le ducem mai departe în toate lucrările și colaborările noastre. Învățăm din tot ce funcționează și multiplicăm lecțiile de succes pentru toate business-urile care se bazează pe expertiza noastră și pe simțul de răspundere cu care lucrăm mereu.
Se poate să avem zero reclamații de la locatari în cadrul clădirilor noastre rezidențiale? Este oare posibil și acest scenariu? Sau există vreo clădire care să se bucure de un asemenea privilegiu?
Da, se poate! Și noi considerăm că este normalul la care trebuie să aderăm de fiecare dată când în portofoliul nostru apare o clădire rezidențială. Zero reclamații este ținta noastră.
Așa cum bine știm, o firmă de Facility Management (FM) poate gestiona clădiri rezidențiale (ansamblu de apartamente, complex de vile, cartier rezidențial), dar abordarea este radical diferită față de sectorul industrial sau comercial. Este cu totul și cu totul aparte să gestionezi o clădire industrială sau o clădire comercială față de o clădire rezidențială.
Așteptările și obiectivele sunt diferite, echipamentele și instalațiile se modifică, comunicarea este și ea adaptată.
În cadrul unei clădiri rezidențiale, apar mici „catastrofe” în mod total neprevăzut. Poate fi o inundație sau un banal bec ars pe scara unui bloc. Poate fi o centrală termică defectă sau poate fi o defecțiune la instalația de gaze a întregii clădiri.
În urma experienței noastre din zona de Facility Management pentru clădiri rezidențiale, am alcătuit liste detaliate de tip check-list. Am inclus de-a lungul timpului sute de aspecte pe care specialiștii noștri le verifică în mod constant, pe parcursul zilei sau săptămânii, în funcție de necesitatea și riscul aferent de producere al unei deficiențe.
Câteva dintre numeroasele aspecte pe care tehnicientii noștri le verifică cu maximă promptitudine în cadrul fiecărei clădiri rezidențiale pe care le avem în mentenanță:
- Instalația de gaze și de apă funcționează perfect?
- Senzorii de gaze funcționează în parametrii optimi?
- Există infiltrații vizibile? Sunt gurile de scurgere desfundate?
- Există plăci desprinse, crăpături sau zone cu igrasie?
- Geamurile și ușile de acces se închid etanș?
- Barierele de acces, lifturile și interfoanele funcționează perfect?
- Camerele video funcționează optim și sunt orientate corect?
- Hidranții și stingătoarele sunt verificate la zi?
- Există miros de canalizare la subsol?
- Există igienizare periodică realizată în spatiile comune?
- Centralele au verificare ISCIR realizată? Există programare realizată din timp pentru fiecare unitate?
- Toate zonele/etajele primesc căldură/apă în mod egal.
- Toți senzorii de prezență funcționează optim și toate sursele de iluminat sunt conforme?
Lista noastră de aspecte pe care le urmărim în cadrul clădirilor rezidențiale este interminabilă. Pornim de la cele mai generale aspecte și mergem în detaliu pe aspectele cele mai minore si care, de multe ori, dau cele mai mari bătăi de cap.
La final, credem în puterea mentenanței preventive pentru confortul maximal al tuturor celor care locuiesc în aceste clădiri, precum și al celor care sunt în trecere. O clădire gestionată corect este o clădire primitoare și care ne face, în mod evident, cea mai bună promovare pe care ne-o dorim.
Satisfacția locatarilor este mesajul ferm că serviciile noastre de Facility Management se disting prin organizare și siguranță. Și este semnalul că Depanero for Business nu este un simplu prestator de servicii, ci reprezintă un partener strategic de încredere pentru mii de locatari mulțumiți. Pentru solicitări de informații suplimentare, precum și de oferte individualizate pentru clădirile dvs. vă invităm să ne adresați mesajul dvs. prin intermediul formularului de Contact. Consultanții noștri vă stau la dispoziție pentru toate solicitările dvs.
